類似事件

「リンククラブ事件」と「カントリーインターネット事件」と雑感。
http://dame3212.blog123.fc2.com/blog-entry-427.html
カントリーインターネット問題
http://popup5.tok2.com/home2/countryhigaisha/

【社会】レンタルサーバー「リンククラブ」　予告無し1万円引き落とし問題にユーザー憤る　解約していた元利用者からも徴収
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1232445881/l50
358名前：名無しさん＠九周年ﾒｪﾙ：sage投稿日：2009/01/21(水)23:52:34ID:IUhbBXVG0
これに似たケースにあったことあるよ。
その昔、インターネットウインってプロバイダを使っていた時
いきなり2か月分の料金を引き落とされた。
これは翌月返金されたが、またすぐに3カ月分の引き落とし。
そしてそのうち、サーバーダウン。
問い合わせの電話番号はなかなかつながらず
数日後やっとつながったと思ったら、なんと電話代行業者。
「折り返し担当者から連絡」というばかりで一向に連絡は来ず
なんども掛けたら代行業者も苦情ばっかりだからむくれていて
電話がつながったまんま30分以上の放置プレイ（もちろん電話代はこっち持ち）
そのうえ逆ギレ。
時を同じくして、２ｃｈにもスレが立ち対策が練られるも関係者と思われる
人間の切り崩し工作に遭い、被害者の会は結成されなかった。

続く。

363名前：358ﾒｪﾙ：sage投稿日：2009/01/22(木)01:10:23ID:vKHXq3e40
　>>359　遅くなってごめん！
それでも対策として消費者センターや総務省の連絡先や
警察や司法書士（行政書士だったかも）への相談の事例、
引き落としを代行していたクォークの対応が寄せられ
トラブル素人でもかなり参考になった。
私は消費者センターと総務省に相談し、プロバイダに苦情を入れてもらった。
プロバイダに対して免許を与える権限があるのは総務省だけど
親身になってくれたのは、断然消費者センター。
正直、疲弊してくじけそうだったけど、何度も励ましてくれて
担当者から連絡が来るところまで持って行ってくれた。
もちろん総務省からも苦情が言っているはずだけど、こっちはかなりあっさりしてたかな。
電話してきたプロバイダ担当者を名乗る人物は、のらりくらりと
言い訳めいたことばかり繰り返し、有耶無耶にごまかしたいのが見え見えの対応。

364名前：358ﾒｪﾙ：sage投稿日：2009/01/22(木)01:14:07ID:vKHXq3e40
余分に引き落とした分の返金と、サーバーがダウンした日付に遡って
退会させろとせまると「金に困っているのか」と暴言。
私も「そっちこそ自転車操業みたいなことしてるんじゃないんですか！」と
数時間に渡る言い合いになり、結局はむこうが返金するという約束になった。
最終的に返金されたのは、それからさらに２週間くらいたってから。
そのあいだもちょっといろいろあった（省略）
けれど2chスレの流れを見てたら、返金を諦めた人もいたみたい。
それになにより連絡が取れないせいで、退会できないのにみんな困っていた。
その間も課金されるわけだから、金融機関に引き落としを止めてもらっても
料金の請求がくるのでは？って。
現に債権者を名乗る８９３とおもしき人物から「利用料払え」と
電話があったっていう書き込みもあった。
私も変なところに個人情報が漏れていては困るから
念の為に口座自体を作り直してもらってスッキリした。
長くなりましたけど、体験談を書いてみました。

終わり。