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217 :名も無き冒険者 [↓] :2009/12/08(火) 01:38:53 ID:gMtsLWPG
→209
消費者庁があの手この手で公益通報を求める今日この頃。
著しく倫理を欠如してる会社に関しては、偽装事件以降かなり厳しくなってるはず。
【集団での意思決定によるコンプアライアンス違反】
集団意思決定は、個人の意思決定に比べ、
「豊富な情報量と多角的な視点を得られる」メリットがある反面、
個人の意思決定と異なり、強力なリーダーに意見等が引っ張られ、
的確な判断ができなくなるデメリットがあります。
例えば、商品の不具合は不祥事にも発展しかねないので、
情報が噂の段階であっても、慎重な対応を心がけることが必要であります。
そもそも営利企業は、利益の追求が重要ですが、顧客の信頼を失えば
それもできなくなるのですよね。
こうなると、どれだけその管理会社が他のコンテンツを
リリースしようとマーケティングリーチの優位性は働かなくなります。
218 :名も無き冒険者 [↓] :2009/12/08(火) 01:39:52 ID:gMtsLWPG
(続き)
管理運営とプレイヤーの行動指針における相関が
ゲーム内部のコミュニティがモラルや規約を守る健全な状態であれば、
この良質なコミュニティを形成する良質の客がより良質の客を呼び賑わいます。
運営方針が健全であれば、さらに健全かつ安定した優良な顧客群となり、
不正監視など、そのコミュニティを支援する運営体制がユーザーの需要に追いつかないような場合、
調査不十分による一般ユーザーのアカウント停止巻き込みなどの調査の杜撰さが発生したり
不正行為の未処理によって不正行為者に対する抑止力を失うでしょう。
コミュニティの一般プレイヤーの行動指針の質は変化し、優良な顧客を牽引してきた
伝道師的な顧客をはじめ、健全な顧客が急激にコンテンツから離れ、
加速度的にコミュニティ全体の質が変化してしまい現状のような事態に陥って
サービスの終焉を待つのみとなります。
さて、おわかりでしょうか^^
そこのネクソン社員さんww
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