１/１２未明に、
垢ハック被害を受け、ネクソンへ即座にサポート連絡を入れました。
突然キャラが落とされ、ログイン出来なくなったものの、別ＩＤでログインし、
落ちた時に話をしていた友人に聞いても、私が戻っては来なかったとの事でしたので、
当初は垢ハックとは断定せずに、対処依頼のサポート連絡の形を取りました。
その日の深夜、運営よりの自動返信で「状況の調査、確認を進めております」と回答が有ったので、
状況の推移を別ＩＤでログインしたまま監視しておりました。
すると翌日、私のキャラがログインしてきて、ギルドの資産全てを抜き出し始めました。
急いで再度のサポート依頼を出しましたが、テンプレの「ゲーム内の警察でも裁判官でもない、
警察に相談に行け、ＩＤパスの管理は自己責任であり、そのＩＤで行われた全ての行為は、
会員の責任」と、取り付く島もありません
この様なテンプレしか返してこない事は予想していたので、
回答が来る前に、警察署に相談に行って参りました。
垢ハックの場合、不正アクセス禁止法違反と言う明確な刑事事件になるのですが、
実質的な被害者である私は参考人の立場でしかなく、運営が被害者となります。
この為、警察よりの状況説明等を受けられません。
運営に対し、警察に相談に行った旨の連絡を入れましたが、
警察からの連絡は待つが、やりとりは教えないとの返答。
恐らく私のミスでハックされたのではなく、
ネクソンのサーバーから抜かれた事が判明した場合、不利になるからではないかと思われます。
１/１６、
ネクソンの対応について、問題が多いと考え、消費者生活センターに相談に行きました。
あまりオンラインゲームに通じた方が居なかった為、担当した方が、持参した資料
（運営との遣り取り、犯人の用いた手段に関係すると思われるもの等）を元に、
ＥＣネットワークと言う組織と相談した上で、後日連絡をすると言われました。
１/１８、
センターより電話を頂きました。
ＥＣネットワークでも、ネクソンの強硬姿勢は悪名高いらしく、
センターから話しても、私の希望は拒絶される可能性が高いが、
それでも良ければ電話連絡してみると言われました。
センターからの連絡専用窓口と言うのが有るそうで、
そこに連絡をして頂いたのですが、返答は予想通り、警察への協力はするが、
原状回復には応じないとの回答。
当然納得が行く筈も無く、あっせんは可能かと聞くと、まず応じないだろうと言われました。
但し、センターでの無料法律相談が出来るとの事でしたので、本日（１/２７）、
弁護士さんに相談をしてみました。
弁護士曰く、確かにネクソンが盾に取っている規約は、消費者契約法に基き、
無効なものが多い。しかし希望する原状回復をさせる法令が存在しない。
やれるとしたら、ネクソンに対する損害賠償は可能性が有るが、
それは望んでいる事ではないし、情報が少な過ぎて、簡単ではない。
それでも希望の原状回復路線で行ける可能性が有るとすれば、集団での抗議しか無いだろうとの事。
これが今回、筆を取らせて頂いた理由です。
私個人のキャラ、資産のみだけでなく、ギルドにも多大なる損害を与え、
尚且つ私の名を使い、ゲーム内での寸借詐欺まで働く悪質な事例ですので、
泣き寝入りする訳にも行かず、此処まで一人で取れる手段は取ってみましたが、
もう手詰まりになってしまいました。
仮に個人で金銭的損得抜きで訴訟を起そうとしても、
相手は当然顧問弁護士を出してくるでしょうし、原状回復をさせる手段が見出せません。
ネクソンが対処依頼を出しても、調査、確認、対処、一切行わず、
泣き寝入りを狙っているだろうと考える根拠は、今現在に至るまで、
ハック犯が私のキャラでＩＮし続けている事です
最終更新：2010年02月04日 06:07
