国センからネクソンへ

国民生活センター（以後　国選とします）へ電話したときの会話を
少しここで話させてください　場所が違いましたら、お詫び申し上げ、
責任をもって削除依頼を出してきます

国選に電話して
キャラクターが消えた判定を証拠を送ったのにもかかわらず返事が来ず
それに対する反応がまったくない

という内容で話しかけましたところ、
じゃぁやらなければいいじゃないですか　などといいだしました
「こっちは課金も中学生には並大抵より少し大きい量しているんです
　　キャラクターを早急に、もし本当に調査時間が必要なら
　　調査の進展を教えつつできるだけ早くキャラログイン障害を直してください」
といったところ、

「だいたい子供が課金なんて大人の許可なしにするのはいけないんですよ？」
と、かん高いでいってきました
頭きたんでここで　「あ、用事はいったんで」といってきりました。
これどうなんでしょう？