ご返答内容は責任から逃れるために、故意に答えなかったり隠蔽しようとしているのでしょうか？
停止に至った詳細な経緯と各法令に則らず説明など一切なしに規約を強行した事由も含め、きっちりした説明や対応をしてください
■消費者に対する説明義務を怠り停止を行った理由・また消費者の安全を確保しない理由
■その他、消費者へ対して不当・不利益を与える行為に対しての説明
■指摘後でも謝罪が無いのは何故なのか
■法令違反を行った上で行使した規約・付帯する条項は無効であるにも関わらず行いを未だに中止・停止しようとしない理由
■自動返信メールなるもので返信の催促・話し合いを一方的に拒否し、何週間も待たせたのはなぜなのか
■自動返信をするために件名・アドレスなどに振り分け語句を適応するのが一般だと思いますが、御社の振り分けは人為的としか考えられません。実状はどうなのでしょうか
■なぜ私が停止されたのか
■なぜ断りもなく停止し、問い合わせがあるまで放置したのか
■どういう基準・原因で選ばれたのが
■不正アイテムの流通の詳細な経緯はどうなのか
■不正アイテム流通に対しての責任の所在はどこにあるのか
■御社は私に対して各法令・条項に則って企業として正しい処置・対応を行っていたか
■私のアカウント凍結までの経緯にあたり不当に受けた行為による被害・傷害・浪費した金銭や時間などに対して触れていない件について
■同、今後どういった対応などをしてくれるのか
■問い合わせ内容に答えられない部分があれば、各別々に何故答えられないのか具体的・明確に返答お願いします
■御社のスケジュール及び作業内容を考慮して長期間返事を待つ義務も義理もありませんので、１月末日までに何らかのご返答をお願いします
■このやりとりはすべて、公的機関に提出する用意がありますことを付け加えてお知らせいたします
↓返事
日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、
誠に申し訳ございませんが、弊社からお客様にお伝えできることは、
前回ご案内した内容のみとなります。
弊社の運営方針及び公式ウェブサイトに掲載されている以上の情報を、
サポートメールにおいてお客様へ個別にお知らせすることは致しかねます。
いくつかのご質問にお答えできないことをご了承くださいますようお願い致します。
624 名前：ぶぅぶぅ[sage] 投稿日：2009/11/27(金) 13:09:19 ID:rBD.uGbQ0
どうせ相手はメールでしか対処してこないと思ってるんだろうなぁ
そして実際裁判まで行く人はほとんどいないだろう
629 名前：ぶぅぶぅ[sage] 投稿日：2009/11/27(金) 14:17:09 ID:ifIruXSA0
625-626
私は上の消費者センターから連絡を取り付けてくれると書き込んだ人とは別です
このメールは今年１月に、全サーバーに同一補正ウインキー帽子が大量に出て
精錬石数万個がRMT業者に出回った時に、TWプレイヤー数百人が調査名目で永久停止された時の問い合わせです（課金箱で数億円超分の景品）
実際、精錬実装から３ヶ月で数億円分のアイテムが業者に流れることは考えにくく、完全に遮断されたサーバー同士で
最高補正でもない同一補正のレア装備が大量に流れました（他にもさまざまなアイテムが）
アイテム生成の横流し品かと思われます
私はこの時に、該当品は一切所持していない取り引きもしていないアカウントがBANされました
この時にネクソンの取った行動が
１．溢れかえった異常数のレアアイテムを、箱オンリーから通常MAPで簡単にドロップさせ数をごまかしました
２．横流し品と同一補正アイテムを所持している人を調査停止及び実質永久停止に
３．全ての問い合わせは自動返信メールにて最低１ヶ月の放置で、再三問い合わせてくる人には返信
４．訴えますので代表者や住所などを教えてくださいと問い合わせても絶対に教えない
あと調べるからID教えてくれって言われると思うが、素直に教えると高確率で永久停止メールが来るから注意な。
散々メールを送って「不正は確認できませんでした」と解除になったときに、あなたの知り合いを全員調べますのでキャラクター名を教えなさいときました
不正が無いのに、不正アイテムの受け渡しもある訳がありません。普通に嫌がらせまたは脅迫ですね
消費者センターの話しでは脅迫行為・人権問題なので指導は可能との事でした
消費者センターには法的行使権が無いですが、いまなら消費者庁から指導をしてもらえそうです
最終更新：2009年11月29日 03:22
