資生堂の対応
2/21からのunoの新CMに秋山が出演予定だった
資生堂 HP http://www.shiseido.co.jp/ UNO HP http://www.shiseido.co.jp/uno/ 資生堂へのメール https://www.shiseido.co.jp/customer/html/mailform.htm TEL O120-81-4710
（平日9時～17時土・日・祝日を除く）
（注）当社によるメールでの回答は、当社へお問い合わせいただいた お客さまの特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。 当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次利用し、 または当該お客さま以外に開示することは、固くお断りいたします。 (HPより引用)
＜対応の要旨＞
- 抗議電話があるまで事態を知らなかった様子。
- 不買運動をしたくなるような気持ちに理解を示してくれた感じ。
- スポットで出る予定のはずがスケジュールから名前が消えた。
- 意見を聞く姿勢。
- 秋山起用のCMの放映を取りやめたという情報が入った。
以下に報告文を載せてください。（他人の書き込みのコピペでも大丈夫）
805 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/20(火) 11:20:19 ID:gOl7Bqdh uno ＣＭ情報見れなくなってる http://www.shiseido.co.jp/uno/
296 名前： 実況厳禁＠避難所の格闘家 投稿日： 2007/02/20 (火) 15:41:58 ID:8e46fe96f7 今、資生堂に電話して聞いたら、明日からのCMには秋山は出ないって。 嬉しくて、これからもスポンサーを続けるか聞くの忘れちゃったけど とにかく出ないって。
778 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/20(火) 15:18:33 ID:6NMrZoyF 資生堂、明日からのCMには出ないってさ！ すっごく丁寧に対応してくれた、ざまーみろ秋山。
792 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/20(火) 10:53:15 ID:BvHK03O8 たった今資生堂に電凸して確認しますた。 ■UNOのCMは数パターンあり、現段階ではヌル山バージョンは放送取りやめが決定しているとの事。 それ以上の詳しい情報はまだ降りてきていない。 ■取やめた理由としては消費者からの抗議電話やメール内容を考慮し、判断したとの事。 ■取りやめについてのHPでの公式な発表は今の所予定は無し。 資生堂!GJ!
実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/20(火) 09:37:12 ID:8NdRYls8 あの今、資生堂に電凸したら、以下のように答弁がありました。 「２月２１日からUNOのコマーシャルの件えすが、 当社の予定としては秋山選手の起用は取り止めさせて頂きました。 年末の試合で失格処分を受けてるということもありまして、 そのようになりました。」
資生堂に電凸した。
781 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/05(月) 11:17:02 ID:OP6CIy39
最初、電話が繋がらなくて「電話が込み合っています暫くお待ちください」との アナウンスが流れ 2分ぐらい待たされた後、電話受付の女性と繋がった。 俺が「UNOのＣＭの件と」言ったら、すぐに「担当者に代わります」と 言って2分ぐらい待たされた。 以下電話でのやり取り。因みに電話にでてきた担当者は女性。 俺「UNOのＣＭに秋山選手が出ているって聞いているんですけどそうなんですか？」 資生堂「確認します、暫くお待ちください。」ここで、30秒ぐらい待たされる。 資生堂「はいそうです。数多いモデルに出ていただいて、 秋山さんも出ていただいています。」 ここで、秋山が昨年末のＫ－１に出場し、ルール違反や試合への 無期限出場停止になっていることを説明。 資生堂「そうなんですか。」・・初めて知ったような返事 俺「先に秋山選手を使ったＣＭを流しているNIKEには苦情の電話が相当入っていて、 もうNIKEの製品は買わないという声も多く、不買運動の声も上がっているんですよ」 「自分もコマーシャルを見たが、不愉快な気持になって製品を買う気がうせました。」 資生堂「不買運動・・・そうですか。」・・・結構、不買運動の言葉が効いた感じ 俺「当然、資生堂でもＣＭを流せば苦情の電話が相当入ると思いますし、 製品の売り上げの影響もあると思いますよ。」 資生堂「そうですか。・・・情報ありがとうございます。」 俺「ＣＭは、予定通り流すんですか？」 資生堂「この情報も参考に、検討いたします。」 俺「ＣＭは、どんな番組で使われるんですか？」 資生堂「全国放送で、色々な番組で流させていただく予定です。 例えば、おしゃれイズムとか」 朝の込み具合は、やはり苦情の電凸が相当入ったのか？ でも、とても丁寧な対応だった。 ＣＭが流れたら、又電凸する予定。
ドキドキした ：2007/02/05(月) 17:06:03 ID:PtQQe0xd ナイキは黙って不買出来るけど、資生堂は気に入っている商品があり、 どうしても不買運動したくなかったのでがんばって電話しました。 資生堂の商品の愛用者として「イメージ的に秋山さんを使って欲しくない。」 事を説明しました。 最後に「いつまで出るの？」と聞くとしばらく待たされましたが調べてくれました。 ナント!!「スポットで出る予定のはずなのですが・・・スケジュールから名前が消えています。」 と答えが返ってきましたよ。報告まで・・・・
541 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/05(月) 20:27:32 ID:aeXKxUgN おまいら乙！ 今日資生堂に電凸完了。 聞いた話によると、今回のＣＭはＫ-１関係の選手、 若手芸人の総勢２０名程の撮影をしたらしいぞ。
184 ：実況厳禁＠名無しの格闘家 ：2007/02/07(水) 11:48:40 ID:jGbEdcac 昼休みに電凸しました ●資生堂 秋山選手がＵＮＯのＣＭに出るって本当ですか？ 「少々お待ちください（保留）只今弊社ＵＮＯのＨＰを確認したところ、 確かにリングの上で格闘家のような裸の体が映っている画面がございますが･･･ 申し訳ありません、私どもオペレーターには誰が出演するかという情報は まだ届いておりません･･･」（←ほんとかよ） 秋山選手は反則でイメージが悪いので使わないで下さい 「ご意見承りました。ありがとうございました」 中年女性でとても感じは良かったです。 とりあえず意見数を増やそうと思っただけなので深い追求はしませんでした。
